Hos Izabel Camille har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret, fra modtagelse af varen.

Izabel Camille tilbyder følgende bytteservice: 
De uønskede varer sendes retur og vil blive krediteret og du bedes derefter foretage en ny bestilling i vores webshop, www.izabelcamille.dk

Du kan hente en returlabel til din pakke på denne side. https://retur.pakkelabels.dk/izabelcamille

Returlabelen vil blive sendt til din angivne e-mail adresse, hvor du kan udskrive den.

Du skal selv dække omkostningerne forbundet med returnering.

Der vil blive trukket 35,- fra dit køb for returportoen, når du anvender vores GLS returlabel til at returnere dine varer.

Du kan frit vælge om du vil sende retur med vores label, eller anvende en alternativ fragt udbyder.

Returvarer sendes til:
Izabel Camille ApS
Slotsgade 65B
3400 Hillerød 

Når din returforsendelse er modtaget, vil kundeservice behandle den hurtigst muligt. Såfremt din returforsendelse opfylder betingelserne* for retur (se returseddel, vedlagt din forsendelse bagest i kataloget), tilbagefører vi pengene til dit betalingskort inden 14 dage. 

Har du betalt med kreditkort vil tilbagebetaling ske til det benyttede kreditkort ellers kan vi indsætte beløbet på din bankkonto. Det er derfor vigtigt, at du i dette tilfælde oplyser det bankkontonummer som pengene skal overføres til.

Levering af smykker fra Izabel Camille anses for sket, når du som kunde har modtaget varen.

Ved reklamationer afholdes returportoen af Izabel Camille. 


*Dine varer skal sendes retur i orginal æske vedlagt fakturakopi og være i samme stand som ved modtagelsen, samt være forsvarligt indpakket i boblekuvert og / eller papkasse ved forsendelse.